住宿須知
小島走走民宿 住宿須知
旅客住宿資訊
訂房政策
線上訂房透過Line官方帳號『@walking_island』或者電話『0972-290-920』訂房。
訂房時間早上09:00至晚上20:00，請於訂房時間來電。
當日訂房之後，需在兩天內匯入總金額50%的訂金，餘額於當天CHECK IN時支付（付現/轉帳），否則視同未訂房，不予保留房間；匯款完成即視同同意民宿訂房及入住須知。
#特別注意：若是從Agoda/Booking訂房者，則須匯款房費總額。
所提供之房型皆為有房有價，需匯款、轉帳預付訂金50%後，訂房才算成功；成立訂單後，匯款、轉帳訂單保留兩天(含訂房當天)，若未在期限內付款，則該筆訂單將自動取消。匯款後請主動聯絡管家，告知訂房日期、訂房者姓名、帳號末5碼、匯款金額。如有任何問題歡迎來電洽詢，將會有專人為您服務。
轉帳資訊：
銀行：兆豐銀行(017)
分行：向上分行(0837)
帳號：0831010685
訂房注意事項
1、訂房時間早上09:00至晚上20:00，請於訂房時間來電。
2、住房時間為下午15:00；退房時間為中午11:00，超過退房時間，每小時酌收$500元的費用。
3、住房旅客必需提供有效之身份證明證件(或護照)，辦理入住(CHECK IN)登記手續。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符合規定，民宿有權補收差價或當場要求全額付費，旅客需自行負責。
4、旅客訂房之權利義務以住宿規定為準，住房旅客於入住後要求更改住宿規定上所載明之事項時，由本店保留同意更改與否之權益，該費用之增減由旅客自行負責。
5、入住規定：規定於下午3:00至晚上7:00接受辦理入住，若辦理入住時間超過晚上7:00時，旅客務必請先行聯絡管家以保留房間，任何因住房旅客疏於通知旅店延後辦理入住時間而造成之住宿條件變更，悉需由旅客自行負責。
6、為維護住宿品質及安全，非本館住客禁止進入客房及公共空間，如有特殊需求請事先告知櫃台；若未告知櫃檯，當房客應對其訪客於館內之行為及損害負完全責任。
7、如因入住旅客或其訪客行為造成公安事件或影響其他房客住宿安寧，本民宿有權立即終止住宿並不退費，並視情節報警處理。
取消政策
小島走走民宿根據觀光局發布之《定型化契約》規定，依據法令規定比率原則進行取消訂房，其扣款原則如下：
旅客住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%
旅客住宿日前1日內取消訂房，扣預定訂金金額80%
旅客住宿日前2~3日內取消訂房，扣預定訂金金額70%
旅客住宿日前4~6日內取消訂房，扣預定訂金金額60%
旅客住宿日前7~9日內取消訂房，扣預定訂金金額50%
旅客住宿日前10~13日內取消訂房，扣預定訂金金額30%
旅客住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣預定訂金金額0%
(以上退房皆酌收$150元手續費)
*國定連續假期七日內無法退款如遇到下雨天，是無法延期跟退訂，我們無法預測什麼時候會下雨，也麻煩各位貴賓體諒。
匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前提出(更改只限1次)。
不可抗拒因素取消訂房，處理方式如下
１、本店所在地或旅客出發地，入住當日因天災（人力不可抗力因素）影響，如：中央氣象署發布陸上颱風警報且本店所在地或旅客出發地位於警戒區內發佈之警戒區域，或有主要交通中斷（意指交通部公告小琉球船班停駛）情形發生，致使無法如期入住時，敬請儘速與管家聯繫。
✔️選擇延期者，訂金可保留 6個月內內使用（以原入住日起算），限延期 1 次，延期後恕不再接受退訂或再次延期。
２、若因遇颱風，交通受阻，導致旅客無法離開，滯留間，住宿費第二晚給予七折優惠（限定原房型）。
因個人因素延期者或改日期者
１、旅客因個人因素需延期入住時，請於原訂入住日前 15 天（不含入住當日）前來電或官方LINE通知管家，並經確認後完成延期手續，逾期恕不受理延期。
２、若旅客一次訂房超過三間，需延期入住時，請於原訂入住日前 20 天（不含入住當日）前通知管家辦理延期，逾期恕不受理延期。
4、延期後如需更換房型，應視當日房況決定，若房型金額不同，旅客需 補足差額後方可更換房型；若更換為低價房型，恕不退還差額。
入住注意事項
1、入住時間為下午15:00，如提前抵達，可將您的行李寄放於民宿（貴重物品請隨身攜帶，民宿不負擔保管及賠償責任）。
2、請妥善保管您的個人物品，民宿不提供代為保管服務，如有遺失或損壞，恕無法負責或賠償。
3、晚上22:00後請降低音量，以維護其他入住旅客及附近居民的安寧，避免影響他人休息。
4、為維護住客安全與住宿品質，非本館住客禁止進入房間；如有訪客需進入，請事先告知櫃台並經同意，否則視同違規行為處理。
5、加床服務每床加收$600；0-12歲孩童不加床但入住者，將酌收清潔費用為$300/人。
6、民宿房間採「1人1被」原則，如需加被服務請提前告知管家，每條被子將收取$200元/條，數量有限，敬請見諒。
7、如需額外租借枕頭或毛巾，費用為 NT$100 / 件，請提前告知管家以便安排。
8、全棟內禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、喧嘩、賭博或其他違法行為，若違反民宿有權立即終止住宿不退費，並收取$10000清潔及除味費用。
9、民宿內嚴禁酗酒、喧嘩、鬧事等行為，若有嘔吐情形，將收取NT$10,000清潔費；如有設備毀損，另依實際損壞金額加收賠償費用。本館保留立即終止住宿之權利，並不退還房費。
酗酒定義：指房客於住宿期間飲用過量酒精性飲品，導致以下任一或多項行為，即視為酗酒行為。
✔️嘔吐於床鋪、地毯、家具或公共環境及其他房內設備。
✔️無法自行控制行為（如跌倒、失禁、昏睡及嘔吐於公共區域/房內）。
✔️出現攻擊性、暴力傾向或造成財物損壞。
✔️高聲喧嘩影響其他住客安寧。
✔️需由他人協助照護、送醫或叫救護車者。
10、民宿嚴禁於房內煮食或使用任何明火及電器（如卡式爐、電磁爐、熱鍋等），亦禁止住客使用民宿廚房烹煮食物。如有違規情形，將收取 NT$5000清潔與安全檢查費用，並保留立即終止住宿及不退還房費之權利。
11、民宿內禁止攜帶寵物入住，若隱匿攜帶寵物入住被查獲，民宿有權立即終止入住並不予退費，並收取額外清潔費$5000，以進行房內除臭消毒。
12、請於進入民宿前，將身上海水與沙粒沖洗乾淨，以維護公共衛生；如造成地板、牆面或備品污染，將收取 NT$1000清潔費。
13、背包房內禁止飲食，若有違規，將收取NT$1,000清潔費，並視情況終止住宿權益，房費不予退還。
14、套房內備有室內拖鞋，僅供當日住宿使用，退房時請留在房間內；門口鞋櫃上層擺放的是背包房旅客使用的拖鞋，數量有限，外出時請將拖鞋放回鞋櫃上層，室內拖鞋僅供室內使用，請勿攜出民宿外，若違規造成地板或床鋪污染，將收取 NT$600清潔費。
15、民宿房間鑰匙及大門磁扣，若有損壞或遺失，將酌收工本費$600元/支，請妥善保管。
16、套房内之傢俱/設備/毛巾/浴巾及其他各項物品，請愛惜物品，若有污漬、損壞或遺失，旅客需依物品價值或修繕費用收取等價賠償金額；房內物品（包含浴巾、毛巾）皆屬民宿財產，嚴禁攜出，如有攜出者將依物品價值收取費用。
17、套房提供毛巾、浴巾、沐浴乳及洗髮精，其餘一次性備品（如牙刷、牙膏、刮鬍刀、梳子等）敬請自備，響應環保恕不另提供。
18、背包房僅提供沐浴乳與洗髮精，請旅客自行攜帶個人盥洗用品。
19、 民宿無電梯設施，樓層需以樓梯上下，若同行旅客有年長者或行動不便者，請於訂房前主動與民宿聯繫確認是否適合入住。
20、民宿內不提供瓶裝礦泉水，民宿內有設置飲水機請自備環保杯。
21、小琉球為自然生態保護區，民宿周邊植栽多、環境開放，難以完全避免蚊蟲等生物進入室內，請旅客見諒並自備防蚊用品。
旅客常見FAQ
旺季為每年4月~11月，淡季為每年12月~3月，連續假期、春節、迎王祭期間。
平日為：週一~週五，假日為：週六、週日及國定假日、連續假日以及連續假日前一天。
- 可以加被子（200元/一條）。
可以加床（600元/一床），工業房可加一床，復古房可以加兩床，日式房不能加床。
雙人房請洽套裝行程；
背包客房加訂來東港至小琉球來回船票加機車一日使用為820元，單加購機車一日使用為400元。
晚上7點後不受理入住，若需7點過後入住，請先來電通知。
入住時間為下午3點，若是提早抵達，可以先寄放行李。
續住僅提供垃圾清理，恕不提供床單、被套、枕套、毛巾更換等服務，若有需要更換酌收800元清潔費，需於上午11:00前告知服務人員。
一樓設有廚房、冰箱等設備，除了IH爐（火爐、電磁爐、瓦斯爐）不得使用外，其餘可以自行使用，也請發揮愛心，使用後請清洗乾淨。
小島走走民宿沒有電梯，行動不便者入住請衡量自身狀況。
民宿沒有行李寄送服務，小島上可以聯絡機車行業者請業者協助寄送行李。
退房須知
１、退房時如有發現房內家具、家電、備品等民宿財物損壞或遺失，將依物品價值或修繕費用照價賠償，敬請愛惜使用。
２、客房內所有物品皆屬民宿財產，請勿攜出或取走，違者將依物品價值收取費用並追究責任。
３、退房前請自行確認並攜帶所有個人物品，民宿不提供遺失物品保管服務，如有遺失或損壞，恕無法負責或賠償。
4、退房時請自行將垃圾集中放置於房內指定位置，如未清理且造成環境髒亂，將收取$600元清潔費用。
5、退房後如有房內損壞或未歸還物品發現，民宿有權向訂房者索取賠償。
小島走走入住資訊
防疫期間健康政策
※體溫超過37.5度不得入住。
※戴好口罩並配合酒精消毒。
※全館不提供一次性衛生用品。
（如牙膏、刮鬍刀...等。)
入房時間
15:00 過後
退房時間
11:00 之前，超過每小時酌收$500元費用。
禁止吸煙
館內全面禁止吸菸