住宿須知
小島走走民宿 住宿須知
旅客住宿資訊
訂房政策
線上訂房透過Line官方帳號『@walking_island』或者電話『0972-290-920』訂房。
訂房時間早上09:00至晚上22:00，請於訂房時間來電。
當日訂房之後，需在三天內匯入總金額50%的訂金，餘額於當天CHECK IN時支付（付現/轉帳），否則視同未訂房，不予保留房間。
所提供之房型皆為有房有價，需匯款、轉帳預付訂金50%後，訂房才算成功；成立訂單後，匯款、轉帳訂單保留兩天(含訂房當天)，若未在期限內付款，則該筆訂單將自動取消。匯款後請主動聯絡管家，告知訂房日期、訂房者姓名、帳號末5碼、匯款金額。如有任何問題歡迎來電洽詢，將會有專人為您服務。
轉帳資訊：
戶名：陳昱晴
銀行：國泰世華銀行(013)
分行：營業部(2181)
帳號：699-51-378659-3
訂房注意事項
1、訂房時間早上09:00至晚上22:00，請於訂房時間來電。
2、住房時間為下午15:00；退房時間為中午11:00，超過退房時間，每小時酌收$500元的費用。
3、住房旅客必需提供有效之身份證明證件(或護照)，辦理入住(CHECK IN)登記手續。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符合規定，民宿有權補收差價或當場要求全額付費，旅客需自行負責。
4、旅客訂房之權利義務以住宿規定為準，住房旅客於入住後要求更改住宿規定上所載明之事項時，由本店保留同意更改與否之權益，該費用之增減由旅客自行負責。
5、入住規定：規定於下午3:00至晚上7:00接受辦理入住，若辦理入住時間超過晚上7:00時，旅客務必請先行聯絡管家以保留房間，任何因住房旅客疏於通知旅店延後辦理入住時間而造成之住宿條件變更，悉需由旅客自行負責。
取消政策
小島走走民宿根據觀光局發布之《定型化契約》規定，依據法令規定比率原則進行取消訂房，其扣款原則如下：
旅客住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%
旅客住宿日前1日內取消訂房，扣預定訂金金額80%
旅客住宿日前2~3日內取消訂房，扣預定訂金金額70%
旅客住宿日前4~6日內取消訂房，扣預定訂金金額60%
旅客住宿日前7~9日內取消訂房，扣預定訂金金額50%
旅客住宿日前10~13日內取消訂房，扣預定訂金金額30%
旅客住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣預定訂金金額0%
(以上退房皆酌收$150元手續費)
*國定連續假期七日內無法退款
如遇到下雨天，是無法延期跟退訂，我們無法預測什麼時候會下雨，也麻煩各位貴賓體諒。
匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前提出(更改只限1次)。
不可抗拒因素取消訂房，處理方式如下
１、本店所在地或旅客出發地，入住當日因天災（人力不可抗力因素）影響，如：陸上颱風警報發佈之警戒區域，或有主要交通中斷（意指船沒開）情形發生，致使無法如期入住時，敬請儘速與管家聯繫，可接受訂房延期或取消，延期者，訂金可保留六個月內使用擇日再來，延期以1次為限。若以電匯或ATM轉帳者，扣除手續費150元，餘額全額退還。若颱風因素但船班正常行駛，訂金可保留六個月內使用或延期1次。不便之處尚祈見諒!
２、若因遇颱風，交通受阻，導致旅客無法離開，滯留間，額外在給予特別優惠價，陪同旅客渡過不便。
因個人因素延期者或改日期者
１、請於住宿日15天前來電告知，15天之後不得延期。
２、如訂超過三間的房客需延期，需在20天前告知，20天後不得延期。
以上確定延期或保留者，恕不接受取消退款，六個月內若未再次訂房者，則視同放棄權利，訂金將不予退還。
３、旅客若變更入住日期後，恕不接受取消或退費；如變更入住日期造成費用增加，旅客應補足，如費用減少，民宿將予以退還（例：旺季入住變更為淡季入住）。旅客變更入住日期後，如屬專案訂房，相關之專屬優惠權益將依旅客實際入住日期為準，無法保留。
４、旅客若於入住日當天取消或更改已訂購完成之訂房，本旅店將收取全額100%住宿費用，以取消間數或方案人數收取全額費用，造成不便敬請見諒。
入住注意事項
1、入住時間為下午3點，如提前抵達，可將您的行李寄放於民宿（貴重物品請隨身攜帶，民宿不負擔保管及賠償責任）。
2、禁止攜帶寵物進入套房，違者民宿有權拒絕入住。
3、全棟內禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、喧嘩、賭博或其他違法行為。
4、不提供塑瓶礦泉水民宿內有設置飲水機請自備環保杯。
5、晚上十點後，請放低音量以免影響其他入住旅客及附近居民的生活。
6、房間採1人1被，如需加被服務(200元/條)，請提前告知，數量有限。
7、套房内之傢俱/設備/毛巾/浴巾及其他各項物品如有不當損壞之情事，將依物品價值或修繕費用收取等價賠償金額；房内物品均不得攜離民宿(包含浴巾、毛巾）。
8、民宿房間鑰匙，如損壞或遺失，須的收工本費600元整。
9、小琉球屬於自然生態保留區，蚊蟲等生物進入民宿較難避免。
10、民宿無電梯，需爬樓梯，若有年長/行動不便者請注意，訂房時請先詢問民宿人員。
11、套房內除了毛巾/浴巾/沐浴乳/洗髮精以外，不提供一次性耗材備品。
12、枕頭浴巾額外租借費用1/$100元。
13、背包房除沐浴乳/洗髮精以外，需自備個人盥洗用品。
14、背包房內禁止飲食，違者將收取$1000清潔費用。
15、為了維護住客權益，非住客不得進入房內。
16、民宿門口有簡易清洗空間，請將海水及海沙盥洗乾淨後再進入民宿，違者將收$500清潔費用。
17、損害民宿所有物品依造價賠償，敬請愛惜。
18、客房所有物品皆為心血結晶作品，請勿任意取走，違者依法辦理。
19、退房時請仔細檢查確認個人物品是否有帶走，民宿恕不負責。
20、入內請拖鞋，民宿沒有提供室內拖鞋，違者將酌收$600清潔費用。
21、民宿大門磁扣啟動時間為晚上8:00至隔日早上7:00，其間內進出請攜帶磁扣。
22、民宿房間鑰匙及大門磁扣，如損壞或遺失，須收取工本費用$600元/支。
旅客常見FAQ
旺季為每年4月~10月，淡季為每年11月~3月，連續假期、春節、迎王祭期間。
平日為：週一~週五，假日為：週六、週日及國定假日、連續假日以及連續假日前一天。
- 可以加被子（200元/一條）。
可以加床（600元/一床），工業房可加一床，復古房可以加兩床，日式房不能加床。
雙人房請洽套裝行程；
背包客房加訂來東港至小琉球來回船票加機車一日使用為920元，單加購機車一日使用為500元。
晚上7點後不受理入住，若需7點過後入住，請先來電通知。
入住時間為下午3點，若是提早抵達，可以先寄放行李。
續住僅提供垃圾清理，恕不提供床單、被套、枕套、毛巾更換等服務，若有需要更換酌收800元清潔費，需於上午11:00前告知服務人員。
一樓設有廚房、冰箱等設備，除了IH爐（火爐、電磁爐、瓦斯爐）不得使用外，其餘可以自行使用，也請發揮愛心，使用後請清洗乾淨。
小島走走民宿沒有電梯，行動不便者入住請衡量自身狀況。
民宿沒有行李寄送服務，小島上可以聯絡機車行業者請業者協助寄送行李。
其他需配合事項
房間鑰匙請妥善保管，若遺失、損壞則酌收$600元工本費。
房間內家俱、設備、毛巾、電器等所有產品皆不可帶離民宿，若是遺失、損壞則照價賠償。
全館禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、喧嘩、賭博或其他違法行為。
每日22:00後，請降低音量，維護其他旅客及居民權利，若不配合得以請出民宿。
小島走走入住資訊
防疫期間健康政策
※體溫超過37.5度不得入住。
※戴好口罩並配合酒精消毒。
※全館不提供一次性衛生用品。
（如牙膏、刮鬍刀...等。)
入房時間
15:00 過後
退房時間
11:00 之前，超過每小時酌收$500元費用。
禁止吸煙
館內全面禁止吸菸